FAQ

Moin!

Hier beantworten wir dir alle Fragen, die uns regelmäßig erreichen.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Spätestens am nächsten Werktag nach Fertigstellung deiner Schuhe.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Du kannst mit Kreditkarte, Mastercard, Klarna, per Sofortüberweisung und Vorkasse bezahlen. Außerdem unterstüzten wir Paypal & ApplePay.

Wohin versendet ihr?

Wir versenden nach ganz Europa.
Für einen Versand nach Deutschland verlangen wir 5€. Für einen Versand in alle Länger Europas 20€ und in die Schweiz 30€.

Auf Anfrage ist es möglich, auch in andere Länder zu versenden. Im Normalfall kostet das 50€. Kontaktiere uns in diesem Fall einfach per Mail info@sneakeratelier oder über das Kontaktformular. 

Ich habe mehrere Produkte bestellt, jedoch ist nur eins angekommen?

Manchmal kann es sein, dass wir Produkte einzeln versenden, um so die schnellstmögliche Lieferung zu garantieren. Dies ist jedoch eher ein Einzelfall. Also keine Panik, dein anderes Paket wird in den nächsten Tagen ankommen.

Wie erreiche ich den Support?

Schreibe uns einfach eine Nachricht via Email kontakt@dealfactories.de oder nutze das Kontaktformular.

Montag - Freitag: 10:00 - 18:00 Uhr

 

Euer Sneakeratelier-Team